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 资料简介  
TABLE OF CONTENTS
Page No.
Introduction 1
Product Quality Planning Responsibility Matrix 2
Fundamentals of Product Quality Planning 3
Product Quality Planning Timing Chart 5
1.0Plan and Define Program 6
1.1Voice of the Customer7
1.1.1Market Research8
1.1.2Historical Warranty and Quality Information8
1.1.3Team Experience8
1.2Business Plan/Marketing Strategy9
1.3Product/Process Benchmark Data9
1.4Product/Process Assumptions9
1.5Product Reliability Studies9
1.6Customer Inputs9
1.7Design Goals10
1.8Reliability And Quality Goals10
1.9Preliminary Bill of Material10

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