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yezichen 按：
第一篇 市场营销
一、营销的概念
二、营销与企业的关系
三、营销模式
四、营销的作用与意义
五、导购员在营销中的作用与位置
一、营销的概念
何为市场营销？不同的机构、不同学者在不同时期，表述不尽相同。纵观市场营销学的发展历程，它大体经历了初创时期(20世纪初至20世纪20年代)、应用时期(20世纪20年代至40年代)、变革时期(20世纪50年代至70年代)和发展时期(20.世纪70年代至今)四个阶段。从历史角度看，营销观念的演变大体上经历了以下几个阶段：生产观念、产品观念、推销观念、营销观念、生态营销观念、社会营销观念、大市场营销观念。
1.1 国外的市场营销概念
现代企业营销学(Marketing)是二十世纪初美国首先发展起来的一门新兴的经营管理科学。是研究生产经营者的产品与服务如何流向消费者与用户，满足其需求，实现企业营销目标，提高企业经营效益，求得长期生存和发展。因此，如何进行市场预测、新产品开发的策略、经营决策及市场调查的方法等等，都是企业市场营销所要研究和考虑的问题。近几十年来，西方市场营销学者从不同的角度给企业市场营销下了许多不同的定义，有代表性的有以下几种：
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