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| 《武汉长印房地产开发有限公司项目管理手册》425页 |
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2008-8-22 17:29:33 |
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| 资料简介 |
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第一部分：人事行政管理 15
管理架构 15
各部门职能 16
一、人事行政部 16
二、开发部 17
三、工程部 18
四、合同预算部 19
五、财务部 20
六、市场部 21
七、物业管理 22
岗位职责 23
一、总经理 23
二、副总经理（工程总监） 25
三、副总经理（营销总监） 27
四、人事行政部 29
人事行政经理 29
行政主任 30
前台文员 31
五、开发部 33
开发部经理 33
开发主任 34
六、工程部 36
工程经理 36
建筑工程师 38
结构工程师 39
机电工程师 40
给排水工程师 41
装修工程师 42
园林工程师 43
七、合同预算部 44
合同预算经理 44
造价工程师 45
八、财务部 47
财务经理 47
会计 49
出纳 51
九、市场部 53
策划经理 53
市场策划主任 54
市场调研主任 55
销售经理 56
广告经理 58
十、物业管理公司 60
物管经理 60
行政管理制度 62
一、文件控制管理制度 62
二、公司档案管理制度 63
三、公司保密制度 65
四、电话管理规定 67
五、办公室行为管理制度 67
六、公司会议制度 69
七、办公用品管理制度 69
八、车辆管理制度 71
九、人事管理制度 72
十、招聘录用制度 72
十一、考勤管理制度 73
十二、培训管理制度 75
十三、公司外训管理制度 76
十四、绩效考核管理制度 77
十五、员工福利制度 80
十六、员工奖罚制度 82
十七、员工改善提案制度 85
财务管理制度 88
一、财务开支管理制度 88
二、财务内部控制制度 90
各种人事行政管理流程图和表格 96
一、招聘流程图 96
二、新员工到岗流程 97
三、员工试用期考核、转正流程 98
四、员工内部调动流程 99
五、办理员工辞职手续流程 100
六、员工加班流程 101
七、员工请假流程 102
八、员工考勤工资管理流程 103
九、在职员工培训流程 104
十、新员工入职培训 105
十一、改善提案流程 106
十二、收文处理流程 107
十三、发文流程 108
十四、档案管理流程 109
十五、图书管理流程 110
十六、印章管理流程 111
十七、办公文具管理流程 112
十八、用车及维修申请流程 113
十九、私人用车、自驾车申请流程 114
二十、司机、车辆外借管理办法 115
二十一、名片管理流程 116
二十二、前台管理流程 117
二十三、证照管理流程 118
二十四、工作任务单的使用流程 119
二十五、工作计划的跟踪流程 120
二十六、总经理办公例会待办事项跟踪流程 121
员工需求申请审批表 122
应聘登记表 123
派遣通知书 124
试用期员工转正审批表 125
员工离职申请表 127
员工入职培训实施 128
员工个人培训需求计划表 129
培训记录表 130
培训评估表 131
员工请假/调休申请单 132
员工加班申请表 133
违纪处罚单 134
员工异动审批表 135
员工月考核A表 136
员工月考核B表 137
工作移交清单 138
招聘人员上岗审批表 139
员工改善提案调查表 140
员工外出申请单 141
培训协议书 142
文件传阅处理表 143
文件编审批汇签表 144
文件借阅登记表 145
档案借用申请表 146
档案销毁申请表 147
书刊请购表 148
图书登录表 149
图书借阅登记表 150
书名卡 151
用印申请表 152
用印统计表 153
电话留言表 154
办公文具采购申请表 155
办公文具领用登记表 156
用车申请表 157
用车申请表 158
私人用车、自驾车申请表 159
车辆外借批准表 160
加油登记详情表 161
名片申请表 162
来访客人登记表 163
原始证照借用、复印审批表 164
原始证照使用统计表 165
工作任务单 166
文件更改通知单 167
文件处理单 168
员工外出登记表 169
长途电话使用登记表 170
月工作任务单跟踪详情表 171
发文签收表 173
政字文件格式 174
管理制度格式 175
通知格式 176
报告格式 177
会议纪要格式 178
传真格式 179
备忘录格式 180
信函格式 181
各种财务管理流程图和表格 182
1日常费用报销统计流程 182
2工程付款审批流程 183
3房租收入管理流程 184
4银行帐户管理工作流程 185
5物资采购管理工作流程 186
6固定资产采购流程 187
财务部 188
1.租金收款通知单 188
2租金逾期催款通知书 189
3接待审批表 190
4借款单 191
5费用报销审批单 192
6费用粘贴单 193
7工程付款申请表 194
8差旅费报销单 195
第二部分：开发管理 196
开发管理工作内容 196
土地获取方式及程序 196
（一）拍卖 196
（二）招标 196
（三）协议 197
（四）三种出让方式比较 198
土地征用程序 199
（一）申请用地 199
（二）商定补偿安置方案 200
（三）审批用地 200
（四）划拨土地 201
（五）颁发土地使用证 201
开发报建流程图 202
六证办理前提及流程 203
建设用地规划许可证的取得 203
建设工程规划许可证的取得 206
施工（开工）许可证的获取 210
各种验收办理前提及流程 212
相关法规摘录 212
开发报建公关管理制度 212
对外公关联络制度 212
相关文件格式和表格 213
1、《建设项目选址意见书》和《建设用地规划许可证》申请表 213
2规划（建筑）方案审批申请表 214
3规划（建筑）方案批准意见书 215
4施工图审核申请表 216
5市政项目建设用地审批申请表 217
6市政管线项目审批申请表 218
7自建市政配套项目审批申请表 219
8《建设工程规划许可通知书》申请表 220
9《建设工程规划许可证》申请表 221
10建设工程规划验收申请表 222
第三部分：成本控制 223
1、项目立项及承揽阶段成本控制 223
2、设计准备阶段成本控制 225
3、施工阶段成本控制 228
4、工程竣工结算的成本控制 230
5、销售阶段成本控制 231
6、物业管理的成本控制 232
7、决策阶段成本控制 235
8、建立完善的成本控制运作机制 236
全面预算管理 237
1、全面预算的编制原则 237
2、全面预算的编制程序、方法、执行控制 238
3、全面预算的编制范围和内容 238
4、全面预算管理的分析与考核 239
5、资金预算管理 239
第三部分：融资管理 241
一、房地产金融主要管理政策 241
二、融资渠道及各自工作流程 241
三、融资金额核算办法 241
四、融资计划拟定办法 241
五、融资审核流程 241
六、相关文件格式和表格 241
第四部分：土地评估 242
一、土地评估工作内容 242
1获取土地资料 242
2资料审核 242
3初步评估 243
4初步评估决策 243
5签订合作意向书 244
6实地调研 244
7提交项目评估报告 244
8决策层决策 245
9拟定合同及合同谈判 245
10合同决策 245
11进入实施阶段 246
二、土地评估工作流程 247
三、各种文件格式和表格 248
项目资料清单 248
项目成本估算标准表格 249
初步评估报告提纲 250
初步评估会议议程 251
初步评估会议备忘录 252
项目评估计划书 253
实地调查内容及方式 254
项目评估报告 255
第五部分：项目策划 257
一、项目策划内容 257
理念设计工作内容 257
1制定理念设计工作计划 257
2策划代理公司招标 257
3市场调研 258
4策划公司的市场调研汇报 258
5组织评标工作 259
6形成理念设计 259
8编制概念设计任务书 260
9规划/建筑设计招投标 260
10编制设计任务书 260
三、相关标准文件 262
代理公司招标书 262
市场调研的内容 267
住宅项目楼盘调查表 268
写字楼物业调查表 270
商业物业调查表 272
理念设计提纲 273
第六部分：设计管理 274
设计管理关键节点 274
一、项目可行性分析（参与阶段） 274
二、项目前期阶段（主控） 274
三、项目规划设计阶段（主控） 274
四、初设阶段：（主控） 275
五、施工图报建阶段：（主控） 276
六、施工图阶段的协调和控制：（主控） 276
七、施工服务阶段控制流程：（配合） 276
八、施工后期阶段控制流程：（协助） 276
设计管理流程 278
1、设计管理核心流程 278
2、项目部前期管理流程 279
3、设计部文件转发流程 280
4、设计部外发文件分发流程 281
5、项目规划设计阶段控制流程 282
6、初设阶段控制流程 283
7、施工组织设计、质量及进度监督控制流程 284
8、图纸审查及问题处理流程 285
9、设计图纸、设计变更转发流程 286
10、施工样板房（售楼部）装修流程 287
11、现场签证签发流程 288
12、分包单位进场流程 289
13、材料、样板、设备进场检验流程 290
14、混凝土施工工程质量监控控制流程 291
15、钢筋施工工程质量监控质量控制流程 292
16、模板施工工程质量监控质量控制流程 293
17、设计部销售面积计算流程 294
相关文件格式和表格 295
1、规划设计评估表 295
2、设计院评估表 296
3、xxxx方案设计委托任务书 297
第七部分：工程管理 299
工程计管理关键节点： 299
1．设计交底和图纸会审 299
2．施工组织设计审查 299
3．工程开工审核 299
4. 施工进度计划和工期管理 299
5 工程材料、构件、半成品及设备管理 300
6 工程测量放线、隐蔽工程、分部分项工程检查验收制度 300
7 工程变更管理 300
8 现场工程质量与安全管理 300
9 文明施工管理 301
10 工程竣工验收 301
11 工程会议 301
12 议事与文件管理 302
13 工程质量保修期的管理 302
14.工程款的申请与支付 302
工程管理流程 304
1.项目施工阶段总流程图 304
2施工质量及进度监督控制流程 305
3设计图纸、设计变更转发流程 306
4现场签证签发流程 307
5材料、样板、设备进场检验流程 308
6分包、甲方指定分包单位进场流程 309
7混凝土施工工程质量监控控制流程 310
8钢筋施工工程质量监控质量控制流程 311
9模板施工工程质量监控质量控制流程 312
10工程项目部外发文件分发流程 313
11项目部文件转发流程 314
12进度款审核流程 315
13施工样板房装修流程 316
14工程项目管理核心流程 317
相关文件格式和表格 318
1开工准备工作计划表 318
2工程项目一览表 319
3工程项目总进度计划表 320
4工程项目资金需用计划季度分配表 321
5年度竣工验收交付使用计划表 322
6项目部合同计划表 323
7.项目工程款支付明细表 324
8 现 场 签 证 单 326
第八部分：营销管理 327
营销管理关键节点 327
1.营销推广策划管理工作内容 327
1.1制订年度销售目标与财务目标 327
1.2制订营销推广年度控制计划 328
1.3销售代理、广告公司招投标 328
1.4统筹制订营销推广总案 329
1.5营销推广总案向董事会汇报 330
1.6统筹制订营销推广执行计划 330
1.7执行、监控、调整 331
2.营销执行管理 332
2.1广告执行管理 332
2.2公关活动执行要点 333
2.3现场包装执行管理 334
3专业公司管理办法 335
3.1广告公司管理办法 335
4.销售代理公司管理办法 339
管理办法条文 339
5、营销管理流程 341
1.对客户公开文件发布工作流程 341
2 房产营销策划工作流程 342
3房产销售准备工作流程 343
4房产销售过程控制工作流程 344
5楼宇认购书及商品房买卖合同范本编制程序 345
6合同修订特例审批程序 346
7场调研工作流程 347
8商铺租赁工作流程图 348
9 商铺销售工作流程 349
10客户投诉处理工作流程 350
11广告工作流程 352
12现场包装工作流程 353
13推广工作流程 354
相关文件格式和表格 355
1对客户公开文件目录 355
2对客户公开文件审批表 357
3营销策划方案审批表 358
4销售现场日常检查记录表 359
5销控日志 360
6意向客户登记表 361
7客户来访统计表 362
8销售特例审批表 363
9销售特例折扣统计表 365
10更名审批表 366
11 没收房产审批单 367
12销售退换房审批表 368
13销售合同统计表 369
14销售合同文件会签表 370
15销售合同特例修订审批表 371
16商铺排号客户登记表 372
17客户投诉处理记录表 373
18整合推广整改通知书 374
19设计文件变更文件清单 375
20广告来电来访登记表 376
21客户反馈登记表 376
22供货单位考评表 378
23媒体信息名录 379
24媒体考察记录表 380
25广告投放任务书 381
26月度项目调查清单 382
27变更文件清单 383
28设计图纸收图清单 384
29设计图纸发图清单 385
30方案会审/交底记录单 386
31推广策划部结算意见 387
32目标完成情况评估表 388
33设计跟踪检查记录单 389
34方案跟踪检查记录单 390
35方案输出文件审查报告 391
第九部分：物业管理 392
物业管理关键节点 392
物业管理流程 393
1．公共事务部交接班流程 393
2紧急突发事故处理流程 394
3预防火灾及自然灾害处理流程 395
4消防隐患预防流程 396
5消防管理员岗位责任流程图 397
6安全奖惩流程图 398
7安全管理部末位淘汰流程图 399
8租户进场入伙流程图 400
10装修管理流程 401
11客户投诉处理流程 402
12.客户维修服务流程 403
13客户装修申报流程图 404
宿舍管理流程 405
相关文件格式和表格 406
1安全管理部日报表 406
2安全管理部巡逻日报表 407
3监控中心时报表 408
4安全管理部物品领用登记表 409
5安全管理部装备及设施设备统计表 410
6长信大厦灭火器检查表 411
7消防整改报告 412
8安全管理部训练（培训）记录表 413
9办理租户证人员资料登记表 414
10低压配电运行记录 415
11住户投诉登记表 416
12单元移交验收记录表 417
13单元水电初始读数确认表 418 |
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