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添加时间: 2008-9-11 17:40:32
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 资料简介  
谈判的定义
    谈判是两个或两个以上的组织或个人出于合作的需要,为了满足各自的利益需求,通过沟通协商以争取达成一致的行为过程。
谈判的几个特征:
(1)谈判是一种目的性很强的活动。
(2)谈判是一个双向交流与沟通的过程。
(3)谈判是“施”与“受”兼而有之的一个互动过程。
(4)谈判同时包含“合作”与“冲突”两种成分。
(5)谈判是“互惠的”,但并非均等的。

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