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发布会员: yezichen493 添加时间: 2008-9-12 17:39:42
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资料简介

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发布者:yezichen 按:
营业员培训手册

  ——做一名职业的珠宝营业员

   珠宝营业员是一个非常有层次的职业,做一个好的珠宝营业员非常不容易。
   职业道德是每位营业员都必须遵守的准则,热爱本职工作、遵纪守法、诚实守信、礼貌待客将成为每一位美钻坊品牌营业员的职业操守。
通过本手册的学习,可以让营业员掌握珠宝首饰专业基础知识、鉴定证书的解读、了解首饰品种、首饰文化及佩戴常识、学会售前、售中和售后服务的主要内容以及最基本的做账、交换班等要求,达到考核标准的营业员就可以上岗上工作。
做一个好的营业员要学好专业,更要遵守职业准则,只有这样才能成为一个真正的职业导购。


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职业道德
职业道德:


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